加強(qiáng)人力資源成本控制,首先必須明確人力資源成本的含義，它是指為取得、開發(fā)和利用人力資源而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括人力資源取得成本、使用成本、開發(fā)成本和離職成本等。如何有效地控制人力成本，應(yīng)該說(shuō)是人力資源管理的重要內(nèi)容，因?yàn)槿肆Τ杀静粏问玛P(guān)公司的整體成本，而且成本過(guò)高或影響企業(yè)在其他方面如技術(shù)上的投入，成本太低及人工成本支付不足往往又很難吸引人才的加入而最終形成對(duì)企業(yè)發(fā)展的羈絆。顯然，這是個(gè)事關(guān)效率與公平的問題。我們知道，在整個(gè)人力成本中，其最大的支出是工資部分，也包括了企業(yè)必須的福利。回顧我們公司這幾年，工資及社保等人事費(fèi)用平均每年都有8%～12%的增長(zhǎng)，對(duì)人力資源管理帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。
在一般情況下，很多人一想到減少人力成本支出，就首先想到以降低人均工資來(lái)降低工資總額，以及降低或干脆不發(fā)福利，這些看法其實(shí)比較淺見和存在一些誤區(qū)，我們接下來(lái)探討的主要是在正常情況下，如何通過(guò)人力資源管理手段或管理技術(shù)操作來(lái)進(jìn)行人工成本控制。
人力資源效率的提升和人力成本的降低，是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是做一點(diǎn)事情就能起到很好效果的，但起碼我們要樹立一個(gè)概念：從細(xì)節(jié)入手，從分析入手，從數(shù)據(jù)調(diào)查入手，才好去做。人力成本的降低要從系統(tǒng)和架構(gòu)上去思考，精減人首先是減崗位，要減崗位首先是減不必要的職能，減掉不必要的流程和部門，而不能把人力成本的降低僅僅看作是某個(gè)人的工資減少。
在做組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，主要考慮以下幾個(gè)因素：
第一是跨度是不是可以稍微加大一點(diǎn)，管的人是不是足夠多。比如一個(gè)銷售經(jīng)理如果只管理二三個(gè)人的話，可以兼一個(gè)區(qū)域經(jīng)理；在定編定員設(shè)計(jì)考慮時(shí)，如果管理的人數(shù)不夠，可由上級(jí)同時(shí)兼任一個(gè)下屬分部的職務(wù)；同時(shí)從另一方面可以考慮，副職兼任至少一個(gè)具體的崗位；第二是我們要根據(jù)數(shù)據(jù)分析和科學(xué)決策，根據(jù)年度銷售計(jì)劃制定年度生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行年度人員需求計(jì)劃，結(jié)合組織架構(gòu)跨度考慮最終對(duì)年度崗位和人員實(shí)行定編定員計(jì)劃；每月在定編定員標(biāo)準(zhǔn)下結(jié)合月份銷售和生產(chǎn)情況實(shí)施動(dòng)態(tài)管控。
流程優(yōu)化的方法，是從系統(tǒng)的角度來(lái)考慮人力成本的降低方法，是治本之策；減少不必要的、重復(fù)的流程，根據(jù)公司發(fā)展調(diào)整和優(yōu)化制度流程，目前柯力每月的制度自查、互查和每年的專項(xiàng)優(yōu)化檢查的其中一個(gè)目的也是為了提升人力資源效率。
無(wú)效人力成本，是指不能為產(chǎn)品或者服務(wù)增值的人力成本，就是花了錢，也不會(huì)提高產(chǎn)量，也不會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量，至少不會(huì)直接體現(xiàn)出來(lái)，也很難找到兩者必然的關(guān)聯(lián)性。比如：不需要的職能或工作程序重復(fù)的人員、需要但工作量不飽和的富余人員、人力成本的投入與績(jī)效比較低的人員。
一個(gè)人的固有價(jià)值取決于學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、職務(wù)經(jīng)歷。崗位價(jià)值就是你在這個(gè)崗位上能夠做出什么，另外是績(jī)效價(jià)值，打個(gè)比方就是企業(yè)有沒有必要非得要請(qǐng)一個(gè)博士來(lái)當(dāng)秘書（崗位匹配性問題）。
各職能部門，特別是我們?nèi)肆Y源部都應(yīng)該深入考慮和摸索，建立一個(gè)無(wú)效成本標(biāo)準(zhǔn)，哪些人員在什么情況下會(huì)制造無(wú)效成本。比如試用期來(lái)了三天就走的員工，常規(guī)情況下不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值；來(lái)了一個(gè)月就走的中層管理，來(lái)了兩個(gè)月就走的高層，常規(guī)情況也不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，同樣來(lái)了兩個(gè)月還在調(diào)查、了解、摸索、醞釀的人，也是不可能創(chuàng)造價(jià)值的。我們?nèi)粘Ｔ谧鋈肆Y源管理過(guò)程中，要一步步把若干個(gè)無(wú)效人力成本的基準(zhǔn)建立起來(lái)，如副總級(jí)、總監(jiān)級(jí)、經(jīng)理級(jí)，一直到操作工，層層都要建立。例如：如果一個(gè)中層管理，二個(gè)月之內(nèi)離職了，他所造成的損失至少相當(dāng)于1.5∼2萬(wàn)，因?yàn)槟忝吭赂端墓べY就是這個(gè)數(shù)，還不算其他的損失。如果接連出現(xiàn)多人沒有通過(guò)試用期，如此的成本損失就很大。這也是離職率制定和考核的原因之一，所以針對(duì)這一塊的人力成本控制的前端就是入職前的測(cè)評(píng)和把關(guān)，不求最好，只求合適；同時(shí)入職后系統(tǒng)性的幫帶，幫助其盡快適應(yīng)角色，如不能適應(yīng)也應(yīng)盡早淘汰，所以針對(duì)新進(jìn)管理人員除了常規(guī)性的談話溝通了解外，在滿一個(gè)月時(shí)需作360度測(cè)評(píng)，確定是否適人適崗。諸如此類，這里就不一一列舉，總之我們?cè)谌粘９芾砉ぷ髦幸欢ㄒ獣r(shí)刻去關(guān)注和針對(duì)性調(diào)整改善。
要實(shí)行高彈性薪酬模式并拉大內(nèi)部差距；要嚴(yán)格績(jī)效考核，把個(gè)人收入與個(gè)人貢獻(xiàn)和能力緊密結(jié)合起來(lái)，多勞多得，提升人力資源綜合效率。
1. 管理崗位系列。實(shí)施差異化薪酬措施：
A.加強(qiáng)績(jī)效互動(dòng)，以人力資源部、總經(jīng)辦與分管經(jīng)理為主要牽頭人，對(duì)崗位尤其是中高層崗位的權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一性的討論，結(jié)合權(quán)、責(zé)、利的分配情況為薪資調(diào)整的依據(jù)之一，每半年結(jié)合組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)調(diào)整一次，個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效突出的相應(yīng)提高收入；
B.調(diào)薪政策向工作強(qiáng)度大、復(fù)雜程度高的崗位傾斜，同崗位因強(qiáng)度、復(fù)雜度不同薪資進(jìn)行浮動(dòng)；
C.對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng)、壓力大的崗位優(yōu)先考慮調(diào)薪與調(diào)薪幅度。實(shí)現(xiàn)薪資增長(zhǎng)幅度與工作績(jī)效（個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效）充分掛鉤確保與外部市場(chǎng)相比有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
D.對(duì)≥3人的管理崗位要根據(jù)人員技能拉開薪酬差異，實(shí)行差異化薪酬標(biāo)準(zhǔn)，具體在每年3月份薪酬方案中予以區(qū)分體現(xiàn)。
2. 技術(shù)研發(fā)系列。重點(diǎn)解決高端研發(fā)人員的引進(jìn)，并通過(guò)完善技能等級(jí)評(píng)定機(jī)制，協(xié)助相關(guān)部門推進(jìn)開發(fā)崗位技能等級(jí)評(píng)定工作，完善評(píng)定方法和考評(píng)指標(biāo)，通過(guò)技能升級(jí)，拉開薪資差距，優(yōu)先保障新項(xiàng)目、新技術(shù)開發(fā)人員薪資得到增長(zhǎng)。
3. 一線生產(chǎn)系列。一線生產(chǎn)工人薪資調(diào)整首先是要保障外部市場(chǎng)供應(yīng)緊張崗位薪資的調(diào)整，如機(jī)加工技工崗位，確保技工薪資有競(jìng)爭(zhēng)力，以提高員工穩(wěn)定性和外部招聘吸引力；其次，要堅(jiān)定不移走設(shè)備自動(dòng)化之路，提高單位生產(chǎn)制造效率，實(shí)現(xiàn)人均勞動(dòng)強(qiáng)度降低的同時(shí)，人均生產(chǎn)效率和薪資收入的不降低；再次，鼓勵(lì)員工通過(guò)技能提升獲得薪資收入提高，通過(guò)培訓(xùn)、輪崗，不斷提高生產(chǎn)工人作業(yè)技能水平，實(shí)現(xiàn)薪資增長(zhǎng)。
4. 大力推進(jìn)員工薪資增長(zhǎng)與任職資格等級(jí)提高相結(jié)合的調(diào)薪機(jī)制。全面推進(jìn)任職資格評(píng)定工作，使員工薪資增長(zhǎng)主要與本人任職資格等級(jí)掛鉤。
在滿足企業(yè)需求的前提下，按年度招聘、培訓(xùn)計(jì)劃和年度預(yù)算分解到月度執(zhí)行總額管控，進(jìn)行定性研究、定量分析，控制招聘、培訓(xùn)成本的超標(biāo)。
加大對(duì)信息化的投入，通過(guò)管理信息化，減少員工工作內(nèi)容，提升管理效率，提升人力資本利用率。
實(shí)施百名人才梯隊(duì)及三鷹計(jì)劃及結(jié)合績(jī)效考核針對(duì)性實(shí)施培訓(xùn)，逐步提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和管理水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人力管理工作質(zhì)量的提升。
總之，我們進(jìn)行人力成本的控制和降低人力成本，目的都是為了提升人力資源的效率，在相同的人數(shù)、相同的人力成本的前提下，把產(chǎn)出擴(kuò)大。我們?cè)谌粘９ぷ鬟^(guò)程中提倡還是要主動(dòng)一點(diǎn)，針對(duì)人力成本，要主動(dòng)去降低，這樣對(duì)公司和員工個(gè)人都是雙贏的。
